Перед установкой убедитесь, что:
у вас стабильный интернет (лучше Wi-Fi или хороший 4G/5G),
устройство поддерживает eSIM,
телефон не привязан к оператору.
После покупки:
Шаг 1. Установка eSIM
Рекомендуем установить eSIM заранее, до поездки, через стабильный Wi-Fi или мобильный интернет.
Откройте приложение → раздел Мои eSIM → нажмите кнопку “Установить”.
Если кнопки нет, появится QR-код — отправьте его на другое устройство и отсканируйте.
Нажмите “Разрешить” и дождитесь завершения установки (обычно несколько минут).
Если возникают ошибки:
“Код недействителен” — eSIM уже установлена, проверьте статус в приложении.
“eSIM не может быть установлена” — убедитесь, что вы не совершаете звонок в данный момент или дргуие действия с сотовой связью.
После установки eSIM появится в настройках как Secondary / Personal / Travel и будет последней в списке.
Проверьте статус в приложении — должен быть “Installed”.
Дальше ничего делать не нужно до прилета.
Шаг 2. Активация по прилету
Зайдите в Настройки → Сотовая связь.
Включите eSIM (она всегда последняя в списке).
В разделе Сотовые данные выберите эту eSIM.
Включите Роуминг данных.
Отключите Wi-Fi — интернет начнет работать.
Если не подключается:
- включите авиарежим на 10 секунд,
- eсли не помогло — напишите в поддержку через приложение.
