Bevor Sie mit der Installation beginnen, stellen Sie sicher, dass folgende drei Voraussetzungen erfüllt sind:
Eine stabile Internetverbindung – idealerweise über WLAN oder eine gute 4G-Verbindung
Ein eSIM-kompatibles Gerät – falls Sie unsicher sind, finden Sie hier eine Liste kompatibler Geräte
Das Gerät ist nicht an einen bestimmten Mobilfunkanbieter gebunden – falls Sie unsicher sind, gibt es einen Artikel, der erklärt, wie Sie prüfen können, ob Ihr Gerät gesperrt oder entsperrt ist
Schritt 1 – Installation der eSIM
Es wird empfohlen, die Installation noch in Ihrem Heimatland durchzuführen, da eine stabile WLAN-Verbindung erforderlich ist.
Öffnen Sie die App > My eSIM – ein grüner „Installieren“-Button erscheint. Tippen Sie darauf.
Falls der Installieren-Button nicht erscheint, wird ein QR-Code angezeigt. Tippen Sie auf Teilen > QR-Code an ein anderes Gerät senden > scannen Sie ihn mit der Kamera > fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
2. Warten Sie, bis die Installation abgeschlossen ist (dies dauert normalerweise einige Minuten).
Wenn Sie die Fehlermeldung „Dieser Code ist nicht mehr gültig“ erhalten, ist Ihre eSIM höchstwahrscheinlich bereits installiert. Gehen Sie in der App auf „Meine eSIM“ und prüfen Sie, ob der Status „Installiert“ angezeigt wird. Falls nicht, kontaktieren Sie bitte den technischen Support über die App.
Wenn Sie die Fehlermeldung „eSIM kann auf diesem Gerät nicht verwendet werden“ erhalten, stellen Sie sicher, dass Sie die Installation nicht während eines Telefonats versuchen. Falls das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie bitte den technischen Support über die App.
Sobald die eSIM installiert ist, erscheint sie in Ihren Telefoneinstellungen unter Einstellungen > Verbindungen > SIM-Manager. Sie wird immer die letzte SIM in der Liste sein (zum Beispiel eSIM3).
Um die erfolgreiche Installation zu bestätigen: Öffnen Sie die App > Meine eSIM > und prüfen Sie, ob der Status „Installiert“ angezeigt wird.
Zu diesem Zeitpunkt ist keine weitere Aktion erforderlich, bis Sie an Ihrem Zielort landen.
Schritt 2 – Aktivierung der eSIM bei Ankunft
Gehen Sie zu Einstellungen > Verbindungen > SIM-Manager.
Schalten Sie die letzte eSIM in der Liste ein (orientieren Sie sich an der Nummer). Tippen Sie unten auf dem Bildschirm auf Mobile Daten und wählen Sie Ihre eSIM aus.
3. Gehen Sie zu Einstellungen > Verbindungen > Mobile Netzwerke und schalten Sie Daten-Roaming ei
Das war's! :)
Sie können jetzt die WLAN-Verbindung trennen und unbeschwert surfen.
Falls Sie keine Verbindung herstellen können, schalten Sie den Flugmodus für 10 Sekunden ein (bei ausgeschaltetem WLAN).
Falls Sie immer noch keine Verbindung herstellen können, kontaktieren Sie bitte den technischen Support über die App.
Gute Reise! ✈️🌍