قبل بدء التثبيت، تأكّد من توفر العناصر الثلاثة التالية:
اتصال إنترنت قوي ويفضل عبر شبكة واي فاي أو تغطية 4G جيدة
جهاز يدعم eSIM؛ وإذا لم تتأكد، فهنا قائمة بالأجهزة المتوافقة
يجب أن يكون الجهاز غير مرتبط بشبكة واحدة؛ وإن لم تكن واثقًا، ستجد هنا مقالًا يشرح طريقة التأكد من كونه مقفلًا أم غير مقفل، انقر هنا4
الخطوة 1 — تثبيت eSIM
يُفضّل إنهاء التثبيت قبل السفر وأنت في بلدك لضمان توفر شبكة واي فاي ثابتة
افتح التطبيق > شريحتي eSIM — سيظهر زر "تثبيت" باللون الأخضر؛ انقر عليه
إذا لم يظهر زر التثبيت، سيُعرض رمز الاستجابة السريعة (QR)؛ انقر زر المشاركة > أرسل صورة الرمز إلى جهاز آخر > افحصه بكاميرا هاتفك > انتقل إلى الخطوة 2
2. انتظر حتى يكتمل التثبيت؛ يستغرق ذلك عادة بضع دقائق.
إذا ظهر خطأ ينص على "هذا الرمز لم يعد صالحًا" فالغالب أن شريحة eSIM مثبتة بالفعل؛ اذهب إلى التطبيق > My eSIM وتحقق أن حالة التطبيق تظهر "تم التثبيت" وإذا لم تكن كذلك فتواصل مع الدعم الفني عبر التطبيق
إذا ظهر خطأ ينص على "لا يمكن استخدام eSIM على هذا الجهاز" فتأكد أنك لا تحاول التثبيت أثناء مكالمة هاتفية؛ وإذا استمرت المشكلة فتواصل مع الدعم الفني عبر التطبيق.
بعد التثبيت ستظهر شريحة eSIM في إعدادات الهاتف ضمن الإعدادات > الاتصالات > مدير شرائح SIM وستكون دائما آخر شريحة في القائمة (مثلا eSIM3)
للتأكد من اكتمال التثبيت افتح التطبيق > My eSIM وتحقق أن الحالة هي "تم التثبيت"
الآن لا يلزمك فعل شيء آخر إلى أن تصل إلى وجهتك
الخطوة 2 — تفعيل شريحة eSIM عند الوصول
اذهب إلى الإعدادات > الاتصالات > مدير شرائح SIM
فعّل آخر شريحة eSIM في القائمة حسب الترقيم.
من أسفل الشاشة انقر على "بيانات الهاتف" واختر شريحتك eSIM.
3. اذهب إلى الإعدادات > الاتصالات > شبكات الهاتف المحمول ثم فعّل "تجوال البيانات"
هذا كل شيء. :)
يمكنك الآن فصل اتصال شبكة الواي فاي والتصفح بحرية
إذا تعذّر الاتصال، شغّل وضع الطيران لمدة 10 ثوانٍ مع إيقاف شبكة الواي فاي
إذا استمر عدم الاتصال، يُرجى التواصل مع الدعم الفني عبر التطبيق
استمتع برحلتك! ✈️🌍